교환/반품안내
- 교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내로 접수하여야 가능합니다.
- 반드시 반품 제품 발송 전 구매처 고객센터에 교환 및 반품 의사를 반드시 접수 부탁드립니다.
- 세트상품의 경우 부분 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제품불량 및 오배송의 경우 교환시에 왕복 배송비는 업체부담입니다.
(단, 불량 및 오배송의 제품을 다른 제품으로 교환을 원하실 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담)
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환일 경우 왕복 배송비 6000원을 입금 또는 구매처 통하여 결제 부탁드립니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 환불일 경우 왕복 배송비 6000원을 입금 또는 차후 차감으로 환불 도와드리도록 하겠습니다.
- 수거 신청으로 접수해주시면 CJ대한통운으로 자동회수가 진행됩니다.
- 직접 상품을 보내주실 때에는 CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주셔야합니다.
부득이하게 타택배를 이용하실 경우에는 고객님께서 택배비를 선불결제 후 3000원은 입금 또는 구매처를 통하여 결제 부탁드립니다.
- 배송비는 반드시 구매처 결제 및 아래계좌로 입금부탁드리며, 상품과 함께 동봉으로 인한 분실시 재부담 하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- 배송비 입금계좌: 기업은행 281-079927-04-038 (예금주명: (주)콘크리트웍스)
교환/반품 불가사항
- 한정판매, 세일상품등 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 상실된 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내)
반품 주소
경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-49 키뮤어 물류센터 앞
고객센터) 1833-9451 (월-금 am10:00 - pm 5:00 / 점심시간 12:00-13:30)
CJ대한통운 1588-1255